Bestätigung Ihres Kontakts
Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung durch unser Team. Die Bearbeitung erfolgt gemäß festgelegter Verfahrensstandards für institutionelle und professionelle Anfragen.
Ablauf nach Ihrer Anfrage
Zuweisung an Fachteam
Das Anliegen wird einem spezialisierten Teammitglied zugewiesen, das mit den Besonderheiten des Streaming-Tantiemenmodells vertraut ist. Eine sorgfältige Analyse der Fragestellung folgt.
Analyse und Rückfragen
Nach Sichtung und Bewertung der Anfrage werden etwaige Rückfragen gesammelt. Sie erhalten gegebenenfalls eine präzise Nachfrage, falls zusätzliche Informationen benötigt werden.
Strukturierte Rückmeldung
Die Antwort wird auf Basis der internen Abstimmung erstellt und Ihnen über den bevorzugten Kommunikationsweg übermittelt. In der Regel erfolgt dies innerhalb eines Werktages.
Ihre Anfrage ist eingegangen
Ihre Anfrage wurde erfolgreich übermittelt und ist im System dokumentiert. Das Team prüft Ihr Anliegen und bearbeitet es nach festgelegten Abläufen. Eine qualifizierte Antwort erfolgt in der Regel nach interner Abstimmung.
E-Mail : content@quenlora.sbs
Telefon :+41 79 713 81 36